北京协和医院院长张抒扬：病人需要什么，我们

人民网北京消息，记者孙红丽报道，一场名为“我们这十年”的国家卫生健康委员会系列新闻第十二场发布会于7月28日在北京协和医院院长张抒扬的分享中拉开帷幕。这场发布会的主题是展示党的十八大以来北京协和医院在医改方面的显著成效。

张抒扬在发布会上，详细介绍了北京协和医院在提高诊疗水平及发挥国家医学中心作用方面所取得的成就。其中，医院创建了首个国家级罕见病多学科会诊中心，这一创新举措大大缩短了诊断时间，降低了诊疗费用。北京协和医院还牵头全国罕见病诊疗协作网，使三级防控体系得以建立并正常运作。

早在2010年，北京协和医院就已成立门诊疑难病会诊中心，将多学科协作诊疗模式从病房拓展至门诊。至今，已开设了34个专业组，诊治了近1.2万名疑难患者。为解决患者挂号难问题，协和采取了科内向上转诊、科间转诊、开设联合门诊等多种方式，以尽量减少患者的挂号和折返次数。

不仅如此，北京协和医院还承担了国家级罕见病注册登记平台、罕见病国家重点实验室和国家的转化医学中心的任务。这些平台为临床发现问题、科学研究和临床转化提供了强有力的支撑，助力建立全国罕见病诊疗研的支撑体系。

在推动现代医院管理制度的落地方面，北京协和医院作为试点医院，建立了以维护公益性、调动积极性和保障可持续性为运行机制的制度。张抒扬强调，协和深入推进人事薪酬和绩效考核改革，注重医院的内控管理，并和建立了公益导向的激励机制。该机制按照“病人需要什么、绩效就考核什么”的原则，实施综合与单项相结合的考核模式，突出医疗质量、病人安全和患者满意度等核心指标。

在医药分开、医耗联动、医联体建设等一系列改革中，北京协和医院始终发挥着表率作用。该院以患者需求为导向，成立了患者服务中心，推动分时段就诊、集中预约、诊间结算和检查检验结果互认，以提升医疗服务的便捷性、安全性和温暖度。值得一提的是，北京协和医院还是北京市首家互联网医院，积极开展线上诊疗、药品配送到家服务，并自主研发手机APP和院内自助服务机，推动“指尖就医”，努力实现从“全国人民上协和”到“全国人民问协和”的转变。

张抒扬在发布会上还指出，北京协和医院将建设世界一流医院和国家医学中心作为未来发展的重要目标，并明确“一院多区全网络”的发展布局。医院将加强重点领域的技术攻关，解决尚未解决的临床重大问题，更好地服务于国家医学，保障人民群众的生命健康。