味全奶粉被曝丑闻
近日,味全公司备受关注,被揭露通过现金或旅游等形式贿赂医院相关人员,以获取产妇的私人信息,进而进行追踪营销。据知情人士透露,仅在辽宁和吉林两省,去年用于贿买产妇信息的现金就高达惊人的140万。味全的这种营销手段在全国范围内得到了广泛推广,其每年的贿赂款项高达数千万元。
味全在东北地区的经销商孙某透露,他从2003年开始与味全合作,而该公司贿赂获取信息的行为早在孙某加盟之前就已存在,至今已有超过十年之久。味全主要通过三种方式获取产妇信息:一是通过举办妈妈班与准妈妈建立联系,获取其私人信息;二是提供特殊包装的试用装奶粉,通过医护人员推荐给产妇;三是直接向医院买断产妇信息。这些详细记录了产妇家庭住址、收入状况和联系方式等敏感信息的名单,每月定期被味全派人收集。
孙某还透露,过去味全购买产妇信息的费用为每人约510元,无论这些产妇是否购买产品,只要医院提供了联系方式,味全就会支付费用。而一旦这些产妇实际购买了味全的奶粉,味全会再给医院相关人员一笔回扣。随着市场竞争加剧,味全的支付标准逐年上升。如今,每位产妇的信息费已达数十元,实际购买回扣更是高达百元。
令人震惊的是,味全公司为了规避法律和道德的指责,将这些用于贿赂用户的费用伪装成科研费。在孙某提供的证据中,记者看到味全公司的科研费支付回执单上巧妙地将这些费用包装成临床研究资料费用。这些费用涉及哈尔滨、抚顺、鞍山等多个城市的数百家医院。味全支付给医护人员的费用从数百元到数千元不等。仅在去年五月,味全在鞍山地区就向相关医护人员支付了高达十二万元的信息费。但至今味全公司并未对公众提供任何正式回应。
针对味全的这一行为,许多专家和消费者对其道德和责任心提出了质疑。企业营销是必要的手段,但以贿买用户信息的方式来实现营销目的显然违背了营销的本质和道德底线。同时这种行为也侵犯了公众的隐私权。由于味全的这一行为涉及到的医院数量众多,涉及医护人员将面临声誉和法律责任的问题。作为公众来说我们应坚决抵制这种行为也希望相关部门介入调查让市场公平竞争维护消费者合法权益。
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