上海文峰公司曾非法行医致人死亡

近日，上海文峰美容美发公司因其公众号上的一篇神奇文章受到广泛关注。公司总裁陈浩被描绘成拥有超凡能力的神秘人物，仿佛拥有天眼，能够透视万物，解决一切难题。不仅如此，文峰公司的各类推广文章还宣称其创造的一系列产品能够祛除人体内过多的“热能量”和“湿能量”，缓解各种亚健康问题。更令人惊奇的是，文峰公司声称其独创的“六合还阳术”能够包治百病，甚至起死回生。

在这华丽的宣传背后，文峰公司多次因不具备行医资质或违规宣传被处罚。早在2017年，浙江嘉兴的一家文峰店就因非法行医导致一位顾客死亡。除此之外，文峰公司还因诱导大额消费且拒绝退款、售后服务拖延等原因被频繁投诉。

上海市普陀区市场监管局已对文峰公司展开调查，目前案件正在处理中。文峰公司的宣传手法不仅涉及虚假宣传，还涉及违规使用医疗用语，甚至在未取得公共场所卫生许可证的情况下擅自营业。不仅如此，文峰公司还曾被发现店内放着拔火罐等医疗器械和顾客诊疗档案本，却并无开展医疗美容的资质。这种行为不仅欺骗了消费者，还可能对消费者的健康造成危害。

文峰公司的行为引起了社会各界的广泛关注。从门店推销到售卖自述有养生功能的产品服务套餐，再到所谓的“文峰医院”，文峰公司形成了一个伪闭环，让众多消费者特别是老年消费者对其各种“调理方案”和“效果保证”深信不疑。实际上文峰公司却多次因违规在广告中使用医疗用语及未取得公共场所卫生许可证擅自营业而受到处罚。

不仅如此，文峰公司还曾因为加盟店的非法行为而被告上法庭。尽管文峰公司试图将责任推给加盟店，但法院最终认定涉事店铺为文峰美容公司的直营店，文峰公司应对其承担连带责任。

文峰公司在宣传和经营过程中存在诸多问题，其行为已经引起了监管部门和消费者的广泛关注。在追求商业利益的文峰公司应该更加注重诚信经营，尊重消费者的权益，避免虚假宣传和误导消费者。监管部门也应该加强监管力度，对违法违规行为进行严厉打击，保护消费者的合法权益。希望文峰公司能够深刻反思自己的行为，切实改正错误，重新赢得消费者的信任。【整改之旅持续深化】

六月中旬的微风伴随着文峰公司负责人步入上海市消保委的庄重殿堂。递交整改报告的那一刻，文峰公司对市消保委的建议展现出虚心接受的态度，承诺将严格履行公司的法定职责。对于旗下的门店，文峰公司决定采取更加严格的监督管理措施，这包括但不限于经营指导和技术支持。其核心目标在于杜绝诱导消费现象，尤其是老年消费者群体的大额消费行为。文峰公司明确表示，将正视消费者的合理诉求，确保售后服务的质量，并积极妥善地解决消费者争议。

尽管文峰公司承诺整改，关于文峰美发美容公司的投诉却仍然居高不下。从六月初至十一月末，短短数月内，上海市消保委共受理了高达193件与文峰美发美容相关的投诉。其中，诱导消费问题仍是投诉的重中之重。面对这样的现状，上海市消保委于11月再次约谈上海文峰美发美容有限公司。此次约谈聚焦于大额消费拒不退款、售后服务不到位、价格不透明、虚假宣传以及强制消费等问题。

与此普陀区市场监管局也介入调查。今年七月，该部门发现上海文峰美容美发有限公司未履行单用途预付消费卡信息对接义务，依据相关法规进行了顶格处罚。此后不久，上海市消保委发布的消费警示引起了普陀区市场监管局的关注。在对文峰公司及旗下门店进行检查后，发现该公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等多方面的违法行为。目前，普陀区市场监管局已对文峰公司立案调查，案件正在深入处理中。这一系列事件无疑给文峰公司敲响了警钟，其未来的整改之路任重道远。在公众和监管部门的双重压力下，文峰公司能否兑现承诺，切实整改并恢复消费者信任，尚待时间的检验。