平安好与业内专家探讨家庭政策推行

近日，中国卫计委颁布了《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》，旨在到2020年实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。在这一领域，平安好医生作为国内先锋企业，正积极响应这一号召。

提及家庭医生，很多人会联想到美国先进的家庭医生服务和HMO健康管理模式。实际上，家庭医生服务模式在中国已逐步展开。早在2010年，北京便率先提出了家庭医生的概念。在广东，这一服务模式也早已启动试点项目，并在全省范围内逐步推广。尽管广东省每万人口拥有的全科医生数已经达到1.41人，但家庭医生制度的全面实施仍面临一项重大挑战全科医生的数量缺口。

官方数据显示，当前我国全科医生总数约为18万人。按照国际签约标准，每名全科医生应签约2000名居民，这意味着我们需要至少70万名全科医生。目前的人才储备仍远远不够，缺口高达50多万人。为了弥补这一差距，平安好医生健康到家项目资深医生苟元军强调内部培训的重要性。“我们必须加强全科理念的培养，让大夫们成为真正的全科大夫，才能胜任家庭医生角色，为大众提供健康咨询和健康管理服务。”

苟元军还介绍了平安好医生的“健康到家”项目，包括上门体检、上门看病、慢病管理、健康指导和电话咨询等服务。记者跟随苟元军为刘伯提供了，包括血压、血糖、心电图、尿检等常规检查。平安好医生利用拥有的1000多位家庭医生资源，已在全国多地试点推行这一健康到家行动。

要让家庭医生制度得以顺利推行，还需要解决当前存在的问题。目前，基层医生的薪酬待遇、职业发展空间等方面与城市大医院的医生存在较大差异，难以吸引和留住优秀人才。对此，平安好医生的专家建议，除了完善基层医务人员激励政策，还需要在编制、人员聘用、职称晋升等方面重点向全科医生倾斜。改善全科医生的技术劳务收入待遇，扩宽其职业发展前景，不断提升全科医生的岗位吸引力。只有这样，才能确保家庭医生制度的顺利实施，为民众提供更加便捷、高效的医疗服务。中国社区卫生协会副会长陈博文分享了他的观点，过去在基层医疗机构，正高级职称的缺失像一道隐形的壁垒，阻挡了医学人才的流通。想象一下，一位博士毕业的医学专家被派往乡镇卫生院，他的职业前景似乎仅限于副主任医师的职位，这样的前景对他而言显然缺乏吸引力。

陈博文提到了加拿大家庭医生模式的吸引力。在这个模式下，选择前往偏远地区的家庭医生，其薪酬是公立医院的三倍。工作三年后，他们可以选择回到城市，并选择自己心仪的医疗机构继续服务。这种模式的优势在于，它不仅能够吸引并留住优秀的医学人才，还能够提高基层医疗服务的水平。

值得关注的是，中国平安保险已经开始了家庭医生资质承保的尝试。在广州，平安好医生组建的健康到家团队，由经验丰富的医生组成，他们擅长处理常见病、多发病，尤其对老年病和慢性病的管理有着丰富的经验。团队还配备有健康管理师咨询服务，这些健康管理师拥有三甲医院的工作经验，能够为用户提供专业的健康指导。

苟元军表示，目前的家庭医生服务主要集中在“诊前”和“诊后”，包括辅助分诊、辅助转诊、健康咨询等服务。与医疗机构不同，家庭医生的角色更侧重于提供个性化的健康管理建议和生活方式的调整建议，而不是建立健康档案和进行日常的健康管理咨询。

平安好医生的广州健康到家服务则将个性化健康管理作为目标，通过线上线下资源的结合，实现健康档案的“云管理”。这种服务模式将用户的健康数据记录在云端，方便用户随时查看和管理自己的健康状况。

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