铁路12306停运通知

近期停运信息及退票政策概览

一、近期停运信息

受大风天气影响，北京铁路局在XXXX年XX月XX日对多条高铁线路实施了临时停运措施。这些线路包括京包客专、京哈高铁、京广高铁、京津城际以及京沪高铁等繁忙线路，同时部分山区普速铁路也受到影响。具体停运车次众多，例如XXXX年XX月XX日的太原南开D2790/1次、包头开D2792/89次以及呼和浩特东开G3780/1次等。除此之外，也有一些因为运营调整或其他原因的停运案例，如中国铁路呼和浩特局曾在XXXX年XX月因运营调整对部分列车采取停运或恢复开行措施，如K89/K90次、K263/K264次等。极端天气也可能导致部分列车停运，如沈阳站、沈阳北站等部分列车在XXXX年XX月XX日的停运。

二、停运退票政策

针对停运的列车，铁路局为旅客提供了灵活的退票政策。旅客可在车票乘车日期起30日内（含当日），通过12306网站或APP办理全额退票，并且免收手续费。如果旅客是使用现金购票或已经领取了报销凭证，需要在退票后的180天内持身份证到车站窗口办理报销凭证并领取票款。如果车票的发站或到站位于停运区段内且未乘车，也可以办理全额退票；如果已经乘车，则可以退还未乘区间的票价，并且不收取手续费。这些政策为旅客提供了便利，减少了他们的损失。

三、操作建议

为了应对列车停运的情况，建议旅客经常通过12306官网或APP查询实时信息，以获取停运车次及恢复情况。在办理退票时，推荐优先使用12306线上渠道，避免在车站窗口排队等待，从而更加高效、便捷地处理退票事宜。对于即将出行的旅客，也应该密切关注天气情况，以便及时获取的列车运行信息并做出合理的行程安排。面对不可抗力因素导致的列车停运，旅客应保持冷静，理性应对，并及时与相关部门沟通以获取更多信息。