淘宝运费险和退货运费险一样吗(淘宝不同订单退货运费险怎么理赔)
淘宝的运费险与退货运费险是否相同?如何理赔不同订单的退货运费险?将为您深入这一问题,同时带您了解相关信息。
对于淘宝店主而言,订单险是再熟悉不过的,但买家可能对订单险存在诸多疑惑。有的买家误以为订单险就是赔付运费的保险。那么,淘宝的订单险在退货时究竟是否赔付运费呢?让我们来揭晓答案。
一、淘宝订单险退货时是否赔付运费?
订单险是卖家加入的保险,当买家申请退款退货时,淘宝会从卖家缴纳的开店保证金里扣除货款先赔付给买家,然后再从卖家的支付宝里扣除货款。买了订单险后,之前交的保证金会被解冻,每笔订单只收取0.01%的费用,每月8元封顶。如果发生退货,保险公司会垫付退货的货款,买家会立刻收到货款,但此过程并不涉及运费的赔付。
二、订单险与运费险的区别
运费险是淘宝和天猫无障碍退货的重要组成部分。当用户拍下商品时,可以选择购买退货运费险,以解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷。当发生退货时,卖家同意退货申请后,买家填写退货物流信息,交易结束后72小时内,保险公司会按约定对买家的退货运费进行赔付。运费险有效地解决了买卖双方在退货运费方面的争议。此服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)以及无名良品的买家购买。
而订单险与保证金保险是两个相互独立的险种。投保订单险后,符合条件的卖家可申请退出保证金计划。签署订单险后,无需任何资金质押即可加入消保服务,只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用,无成交不缴费。订单险主要是帮助卖家垫付退货货款的,获赔的前提是淘宝卖家超时未处理买家的售后订单信息或买家投诉卖家违背承诺,经由淘宝小二介入后判定是卖家责任的。这与运费险在功能和赔付对象上存在明显的区别。
淘宝的订单险和运费险在功能和赔付对象上存在差异。如果您想了解更多关于淘宝运费险和退货运费险的信息,请关注本站。