和氏羊奶粉事件

南京“和氏御禧康羊奶城”连锁店剖析

一、核心问题概述

南京的“和氏御禧康羊奶城”连锁店，以其诱人的充值返利活动吸引了众多老年消费者的目光。从2024年10月至2025年4月，该店通过预付费模式招揽顾客，承诺高额返利及赠品。一场突如其来的资金链断裂，导致门店关闭，消费者的充值款项无法退回，涉及金额高达百万元。其中，不乏像孙大爷这样的小额受害者，也有如张大爷这般急需用钱却无处追讨的困境。

二、关联企业及责任争议介绍

这起背后，涉及到运营方“秦淮区诚志达电子商务中心”。令人惊讶的是，这个运营中心在2025年2月26日注销之后，仍然继续收取消费者的预付款。对此，品牌方陕西和氏乳业却声称仅负责产品供应，对门店的运营问题概不负责。消费者指出门店在宣传时使用了该品牌的标识，这也引发了法律专家对于品牌方是否应该承担连带责任的讨论。

三、行业共性问题与同类剖析

这起并非孤例，它揭示了预付费模式在羊奶粉行业中的风险。商家往往通过“充返利”“赠品”等手段吸引老年人，然而资金并未专款专用，最终因资金回笼不足而崩盘。类似的也在其他地方发生，如深圳时代乳业的经销商卷款跑路，潍坊的“3月羊奶坊”因资金异常被列入经营异常名单。还有中奶臻羊公司以传销式代理模式骗取消费者投资的，这些都反映了行业内的普遍问题。

四、法律与监管漏洞的

在这起中，还暴露了法律与监管的漏洞。首先是资金监管的缺失，商家的预付款可以随意挪用，缺乏强制监管。其次是维权的困境，消费者需要通过集体诉讼来维权，但立案率却很低。对于品牌方的责任也模糊不清，现行法规并未明确品牌方对授权经销商的连带责任，这使得消费者难以追溯责任。

五、后续进展及启示

截至目前为止，涉事负责人陈某表示正在筹集资金退款，但退款渠道仍然中断。部分消费者已经向警方报案登记。这起不仅反映了预付费消费模式在老年群体中的高风险性，也揭示了羊奶粉行业在品牌授权、资金监管方面的系统性缺陷。对于消费者而言，理性消费、审慎选择是关键；对于行业来说，加强自律、完善监管是当务之急；对于法律界来说，明确责任、填补漏洞是长远之计。