平安万家医疗国内首发优质诊所认证标准

在平安集团的引领下，平安万家医疗投资管理有限责任公司（平安万家医疗）于12月2日盛大推出了全新的万家认证标准，这一认证标准旨在面向基层医疗机构，树立诊所领域的权威评价标杆。紧接着，公司还揭晓了全国“百佳十强诊所”榜单，这是全国范围内首次针对诊所服务能力的评选活动。自今年7月4日注册成功以来，平安万家医疗一直聚焦于建设基层医疗服务平台，短短时间内，已成功上线超过一万家诊所。

在医疗行业，缺乏一个具有公信力的评价标准是普遍存在的问题，特别是在基层诊所中，服务水平参差不齐，让民众在选择时无从下手。洞察到这一需求，平安万家医疗联合国际权威的医疗质量服务体系认证机构JCI、DNV GL以及上海社会医疗机构协会，共同推出了万家医疗认证标准。该标准以“国际标准，中国实践”为准则，通过引入国际标准并结合实地调研，综合重构，填补了行业空白。

（全国百佳十强诊所评选颁奖现场）

平安万家医疗的认证标准旨在遴选优质诊所，为患者提供更加安全、优质的医疗服务。在万家医疗认证标准下，基层医疗机构经过严格的初评、复审以及不定期抽查，可获得三星、四星、五星等级证书。这一认证标准不仅确立了医疗服务的质量要求，更重视持续流程改进。专业评认证标准以病人为中心，涵盖了诊疗服务、患者权利、用药管理、辅助检查、感染控制与预防、设施设备管理、员工管理等七个部分。

平安万家医疗董事长兼CEO范少飞在接受媒体专访时表示，万家医疗认证标准的推出是为了让民众能够更加信任并选择到优质的基层医疗机构。他表示，这一标准将促进基层医疗机构提高自身的服务水平，为病人提供更好的医疗服务。范少飞还透露，平安万家医疗将继续致力于推动基层医疗的发展，为更多患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

平安万家医疗推出的万家认证标准为国内基层医疗机构树立了一个新的评价标杆，为广大患者提供了更加明确的选择依据。这一标准的推出，无疑将推动基层医疗机构提高自身的服务水平，为病人提供更加优质、安全的医疗服务。尽管标准只是一份文本，但它在平安万家医疗与诊所的全面合作中扮演着重要的角色。这一纽带不仅赋能基层医疗机构持续提升，还为万家学院和云诊所等计划提供了明确的指南和具体路径。一位医改研究学者对此进行了深入分析。

这一标准不仅为基层医疗机构指明了方向，也带来了实实在在的利益。可以依据这一标准引导诊所良性发展，不断提升服务能力，为社会创造更多价值。商业保险公司可以借此机会搭建成熟的基层服务网络，打破商业健康险报销的局限，为民众提供更全面的保障。诊所则可以通过遵循标准，提升品牌溢价，实现连锁复制，拓展更大的发展空间。最终，民众可以享受到便捷、优质、合理的医疗服务，不再盲目推测医疗水平。

平安万家的认证审评具有开创性的意义。与国外的高标准、严要求相比，这一认证更适合国情，且免费面向数以十万计的基层医疗机构，是一种积极的。在此背景下，“百佳十强”评选活动应运而生。这一活动旨在响应诊所品牌化和民众就医多元化的趋势，是国内首个面向全国范围的诊所服务能力评选活动。

复旦大学的“中国最佳医院排行榜”及其专科榜单一直是医疗界的焦点。医院借此彰显地位，医生以此为荣，患者则依此寻求治疗。在诊所领域，这样的评选一直缺失。平安万家医疗董事长兼CEO范少飞表示，全国百佳十强诊所评选活动（China Top100 Clinic）正是为了填补这一空白，为优秀的诊所提供展示平台，让民众就医更加多元化。

（平安万家医疗董事长兼CEO范少飞）

据悉，一场历时半年多的盛大评选活动落下帷幕。这场评选以平安万家认证标准为核心，结合及行业专家的意见，最重要的是充分反映了大众投票的服务口碑。从全国30多个省市的报名诊所中，最终评选出全国十强诊所、四家最佳连锁医疗机构以及全国百佳诊所。这些获奖诊所不仅荣获了崇高荣誉和提升了品牌影响力，更获得了丰厚的奖励，包括15亿元银行综合授信、1.7亿元医疗责任险以及5千万元医务人员意外险。他们还将获得各类免费的培训机会和学习资源，助力诊所进一步发展。

范少飞先生领导的平安万家医疗，正处在一个医疗产业蓬勃发展的时代。自2009年新医改以来，国家积极推动基层医疗发展，努力构建分级诊疗体系。随着“健康中国2030规划纲要”的发布，以及国家卫计委的相关政策征求意见稿，非公立基层医疗机构迎来了发展的黄金时期。政策的放宽为自由执业、在职医生开设诊所等创造了良好的环境。

基层医疗产业的成熟也使其成为产业投资和创投的新热点。今年，各类基层医疗机构，尤其是专科类机构，受到了产业和创投资金的热烈追捧。互联网医疗创业公司、连锁医疗机构和大型保险集团纷纷涉足基层医疗领域。这一现象不仅反映了行业的前景广阔，也彰显了社会对基层医疗的关注和重视。

平安万家医疗作为行业的佼佼者，始终致力于提升基层医疗服务的质量和效率。“健康中国2030规划纲要”明确指出，要促进商业保险公司与医疗机构合作，发展健康管理组织等新型组织形式。在这样的背景下，平安万家医疗将继续发挥自身优势，为推动我国基层医疗事业的发展贡献力量。

平安万家医疗在行业内的积极谋划和实际行动，赢得了广泛的认可和支持。为了加速行业发展，该机构发起了中国非公立医疗机构协会基层医疗管理分会，并推出了认证标准，主导了全国百佳十强诊所评选活动。这些举措不仅整合了基层医疗资源和服务，更实现了聚焦发展，单点突破，推动了基层医疗行业不断向前发展。

平安万家医疗的成立和发展，是平安集团深入理解和响应国家政策，积极参与医疗卫生体制改革的具体体现。该机构以人民健康为中心，以提高基层医疗服务能力为目标，通过创新的服务模式和先进的管理理念，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。

通过不懈努力和积极，平安万家医疗赢得了社会各界的广泛赞誉和信任。在未来的发展中，平安万家医疗将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断推动基层医疗行业的发展和创新，为人民群众的健康福祉贡献更多力量。

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