小黄车退押金还要988年

《ofo退款现状》

一、退款进度之严峻

根据数据显示，截至2020年12月，排队等待退押金的人数已经超过了惊人的1650万。按照当时每天仅处理46人的速度，完成退款竟需要约988年之久。时间跨度如此之长，无疑给用户带来了极大的困扰和不满。尽管信息未提及2025年的进度更新，但ofo公司的退款问题依旧悬而未决，高达1600万用户的押金（总额超过15亿元）依然被冻结，无法退还。

二、退款障碍重重

ofo的《用户服务协议》中，隐藏着对用户并不友好的条款。当遇到退款问题时，用户需要通过仲裁来解决纠纷。仲裁费用高达6100元，远远超出了押金金额（99/199元），这无疑是一种变相的阻碍，使得用户维权变得困难重重。更令人无奈的是，法院曾驳回了用户申请仲裁协议无效的请求，认为这些条款是“合法有效”的。

三、用户的努力与尝试

面对退款难题，用户并未放弃。部分用户通过不断拨打客服电话，如通过热线按“3110”转接等方式，成功退回了押金，但需要极强的耐心和毅力。也有用户建议通过支付宝订单号联系客服，上传相关凭证后可能加速处理。这些看似微小的希望，给了用户继续坚持的动力。

四、法律与监管的现状与困境

根据的法规，共享单车的押金最长退款周期不应超过2个工作日。由于ofo已经停止运营，这一规定对其并不具有约束力。尽管创始人戴威被限制消费，但他的个人财产与公司债务分离，使得用户难以追偿。这一现状无疑加剧了用户的焦虑和不公感。

面对如此复杂的退款现状，用户需要保持冷静和理智。目前退款仍遥遥无期，建议用户尝试主动联系客服（如上述方法），或密切关注ofo可能的破产清算进展，及时申报债权。也期待相关部门能加强监管，维护消费者的合法权益。