中消协点名20款APP注销难 别想着硬来

在今日信息化的世界中，移动应用程序（APP）已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。近期中消协对50款APP进行的账号注销及自动化推荐退订测评结果令人堪忧，发现其中20款APP在账号注销方面存在问题。这些APP包括嘀嗒出行、百合网、淘宝、饿了么等知名平台。对此，中消协直接点名批评了这些平台。在移动互联网的时代，APP是重要的入口，注册用户应当拥有“出入自由”的权利。部分APP平台却在注销方面设置重重障碍，隐匿注销通道，攥住“注销权”，让用户感到无比困扰。

这些平台之所以耍小聪明、搞小动作，其实是为了留住用户，抢的是数据权，并以数据为依托提升平台价值。吸引用户应该注重服务至上、权益至上，而不是通过不正当手段捆绑用户。平台用户数再庞大，如果都是“假大多”，那么这种平台也难逃法律的制裁。

信息化时代，个人信息保护关乎民众最直接最现实的利益。推动APP信息走向规范化已经刻不容缓。对此，专家孙志峰表示，法律应关注司法和执法方面的力度，为消费者维权提供畅通、有效的途径。他鼓励消费者通过投诉或诉讼来维护自身权益，并建议加大对公益诉讼的鼓励力度，对违法企业或个人施加较大的处罚力度或判赔力度。

要根本解决问题，还需要加大对实体经济和科技创新的扶持力度。引导社会资本向实体和工业品创新流动，通过正向政策鼓励企业在科技创新上多下功夫。这样可以从源头上解决一些APP存在的注销难等问题，提高企业的整体竞争力。

对于用户而言，被遗忘权的技术实现并不存在太大的难度，但需要国家强制力来保证实施。信息问题具有公共产品的性质，因此必须要有权威机构来监督保证用户的合法权益。希望所有APP平台能够尊重用户的权益，真正做到服务至上、权益至上，让用户在使用APP的过程中感受到真正的自由与便捷。