广电总局治理电视套娃收费

一、治理成效

全国有线电视、IPTV和互联网电视终端的收费包压减成果显著，已实现超过50%的压减。这一显著成果在部分地区如云南更是得到突出的体现，实现了收费包的显著减少，同时也带动了运营商新增服务酒店8余家。用户的观看体验得到显著改善，开机看直播功能已经覆盖超过80%的用户，开机时长和广告问题也得到了有效的规范。特别是在湖南等地，已经完成了55项整改任务，为用户缩短了开机时间并简化了操作流程。

二、具体治理措施回顾

针对上述问题，采取了分阶段的治理措施。第一阶段（2023年）以压减40%收费包为目标，并提升透明度；第二阶段（2024年）着重规范运营收费；第三阶段（2025年）则致力于建立长效管理机制。为了加强整治力度，我们联合了工信部、市场监管总局等部门开展专项整治行动。建立了投诉机制，开通了电话、邮件等多渠道反馈途径。在内容方面，我们开设了“重温经典”免费专区，覆盖养老机构等场所，并延长单片付费点播权益至7天，增加免费内容供给，以满足不同用户的需求。

三、后续监管与计划

为了巩固治理成果并防止问题反弹，广电总局表示将持续优化管理制度，加强监督检查。目前，我们正在努力制定公布三大电视体系的服务标准，以确保服务质量的持续提升。令人欣慰的是，目前监测显示收费包备案等关键指标合格率已达100%，这标志着我们的工作取得了显著的成效。我们将继续致力于为广大用户带来更优质、更便捷的观看体验。