瑞幸进入无人零售，不读懂瑞幸，何以谈新零售？

瑞幸咖啡：无人零售新战役正式打响！

在无人零售的新时代浪潮中，瑞幸咖啡（NASDAQ:LK）于1月8日上午正式宣布进军这一全新领域，推出两大无人零售智能终端“瑞即购”和“瑞划算”。这一战略举措标志着瑞幸咖啡在智慧零售领域的全新与突破。

传统的门店服务受限于人力和时间，而瑞幸咖啡的无人零售战略则打破了这些限制。无人零售不是简单的售卖空间，而是利用无限场景的自助售货，为客户提供随时随地的高品质饮品和零食体验。这种新型零售模式将瑞幸咖啡的服务延伸到了每一个角落，让顾客无需排队等待，只需通过无人售货机，就能享受到门店级别的优质服务。

随着无人零售战略的逐步推进，瑞幸智慧零售平台的轮廓已经越来越清晰。其中，“瑞即购”作为智能无人咖啡机，以“大师咖啡，更近一步”为宗旨，通过全智能、全自动的系统，为顾客提供卫生、安全、高品质的饮品。无论是炎热的夏季还是寒冷的冬天，“瑞即购”都能随时满足顾客的咖啡需求。

而“瑞划算”则是一款集直采直销、语音识别、刷脸支付等先进功能于一体的无人售货机。顾客可以在线下以“电商价”享受到各种优质商品。“瑞划算”还具备远程锁货和跨设备取货的功能，进一步提升了客户体验，展现了新零售的便捷与智能。

瑞幸咖啡的无人零售战略并非偶然之举，而是其无限场景战略的延伸和提升。这一战略的背后，反映了瑞幸咖啡对于市场趋势的深刻洞察和对于客户需求的精准把握。瑞幸咖啡希望通过无人零售，将高品质的咖啡和便捷的购物体验带给更多的消费者。

钱治亚对于瑞幸咖啡布局无人零售市场的原因解释道：“瑞幸咖啡不想卖空间，而是利用无限场景战略，给客户随时随地可以享用的好咖啡。”的确，“瑞即购”和“瑞划算”能够让用户随时随地享用到高品质的饮品和便捷的购物体验。

瑞幸咖啡的无人零售新战役已经打响！这一战略将为客户带来更加便捷、智能的购物体验，同时也将推动智慧零售领域的发展。瑞幸咖啡：无人零售的新零售革命

瑞幸咖啡的无人零售机器展现了前所未有的“人工智能”互动体验，打破了传统无人零售机器的界限。与传统无人售货机不同，瑞幸的无人零售完全融入其APP，为用户带来与门店无异的购物体验。

瑞幸咖啡巧妙地运用优惠券策略，激发客户对无人零售机器的消费兴趣，从而培养全方位、全时间的消费习惯。正如瑞幸CEO钱治亚所言，无人零售战略是整个新零售战略的重要组成部分。

瑞幸咖啡的无人零售战略具有两大显著优势。其资产结构更轻，扩张更为容易。无需高额的租金、豪华的门店装饰，更无需昂贵的人工成本，使得扩张成本大大降低。无人零售机器距离消费者更近，实现了真正的“无限场景”覆盖。机器不受场地限制，可以灵活摆放大堂、办公室、街头巷尾，使服务无限贴近消费者。

钱治亚表示，瑞幸咖啡运用中国互联网新基础设施，以无人零售为驱动，推动零售行业升级。这不仅是瑞幸咖啡无人零售战略的精髓，更是其对新零售、智慧零售的深刻解读。

过去一年，瑞幸咖啡从咖啡出发，不断推出新品，发布合伙人、无人零售等战略，展现出越来越模糊的业务边界。但实际上，瑞幸正在构建一个自有流量和自有产品的智慧零售平台。所有策略都是基于流量和产品，形成一种强大的“飞轮效应”。

通过无人零售机器，瑞幸咖啡不仅能够提供便捷的购物体验，还能够更好地收集用户数据，优化产品组合和营销策略。无人零售机器的智能化管理可以大大降低运营成本，提高盈利能力。

瑞幸咖啡的无人零售战略不仅是对传统零售的颠覆，更是对未来智慧零售的积极。随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，瑞幸咖啡将继续引领零售行业走向新的高峰。无论是自营门店、联营门店还是无人设备等线下场景，亦或是APP小程序、微信公众号等线上流量池，它们都是瑞幸捕捉流量的重要触点。瑞幸并未仅限于咖啡业务，小鹿茶、自有品牌产品以及第三方快销品等品类的扩充，都是为了带给顾客更为丰富的产品体验。

支撑瑞幸不断扩张的两大基石是技术和品牌。技术持续提升效率，使得瑞幸在高速增长的也能不断提升自身效能。品牌的影响力则让产品获得更高的溢价。

从瑞幸的业绩数据可以看出，其门店效率正在飞速提升。2019年第三季度，单店月订单数量从年初的6900单增长到1.2万单，客户黏性和消费频次也在持续增加。随着规模和效率的提升，瑞幸在季度均价上也实现了增长，从第一季度的9.2元提升至第三季度的11.01元。这种增长趋势使得瑞幸在2019年第三季度实现了门店层面的盈利。

可以说，瑞幸的发展正在形成一种飞轮效应。通过不断优化客户体验和数据，增强客户参与度和购买频次，瑞幸不断扩大其网络，提供更多产品给消费者。这导致客户数量增多，消费频次提高，产生更多数据。这些数据进一步帮助瑞幸提升效率，降低成本，支持其网络和产品拓展，形成良性循环。

随着无人零售战略的提出和实施，瑞幸在产品与流量两方面同时发力，其智慧零售平台也在持续优化。未来，瑞幸将继续深化无人零售战略，推动产品和流量的进一步提升，以满足消费者日益增长的需求。我们可以预见，瑞幸的未来发展将更加广阔，其飞轮效应也将更加显著。随着时代的发展，瑞幸咖啡已逐渐走进人们的日常生活，其愿景“从咖啡开始，让瑞幸成为人们日常生活的一部分”愈发显得鲜明且可触可感。

从咖啡的角度出发，瑞幸并不仅仅满足于提供一杯美味的饮品。它着眼于更深层次的生活需求，洞察人们生活中的每一个细节。每一杯精心调配的咖啡背后，都蕴含着瑞幸对品质生活的执着追求。无论是早晨的第一杯醒脑咖啡，还是午后的一份悠闲时光，亦或是夜晚的放松一刻，瑞幸都致力于成为人们生活中的不可或缺的一部分。

在瑞幸的视野里，咖啡不仅仅是一种饮品，更是一种生活方式，一种社交媒介。它在繁华的都市中为人们提供了一个放慢脚步，享受生活的理由。在快节奏的生活中，瑞幸为人们提供了一个安静的角落，让他们可以在品味咖啡的享受生活的片刻宁静。

瑞幸的愿景也体现在其持续的创新和对客户体验的追求上。从店面设计到产品更新，从服务细节到客户反馈，瑞幸始终坚持以客户为中心，努力提升每一位顾客的体验。无论是新品的推出，还是优惠活动的举办，都旨在让人们在享受咖啡的感受到更多的乐趣和惊喜。

可以说，瑞幸的愿景已经超越了单纯的咖啡销售，它旨在成为人们生活中的一部分，成为人们日常生活中不可或缺的存在。这种深入人心的理念，使得瑞幸在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为人们心中的首选品牌。至此，瑞幸的愿景已经不再是空洞的口号，而是实实在在的行动和成果。