物业不能对业主说的9句话（业主讲的话物业都要听吗）

致业主：理解物业，共建美好家园

尊敬的业主，当您对物业有所抱怨时，请先了解我们的职责所在。作为物业人员，我们始终坚守一线，努力为您提供优质的服务。我们也面临着许多挑战和误解。在此，我们希望能澄清一些常见的误区，以便更好地为您服务。

一、业主对物业管理的常见误解

许多业主误将物业公司当作产权单位、房地产开发商、相关职能部门或运营商，认为物业应对所有住房相关问题负责。这种误解让物业公司在面对各种住房问题时，承担了过多的责任。实际上，物业公司主要负责物业管理区域内的公共设施、绿化、卫生等方面的维护和服务，而不涉及房屋质量、产权等问题。

二、明确物业无责任范围

1. 房屋质量问题，如漏雨、窗户透气等，与物业公司无关，应由房屋建设单位负责。

2. 未享受服务，如空房未住、电梯不坐，不能作为不交物业费的理由。

3. 邻居出租房屋、养大型犬、家禽等问题，物业公司只能制止并上报有关部门，但无执法权。

4. 供暖、供水、供电等问题，属于业主与相关企业之间的买卖关系，与物业公司无关。

三、《物业管理条例》明确规定

《物业管理条例》明确了物业管理的内容及物业公司的职责范围。物业公司主要负责房屋及配套设施的维修、养护、管理，以及环境卫生和相关秩序的维护。业主家中的供水、供电、供气、供暖等问题，由相关运营商负责解决。

四、下列问题可找物业

1. 园区、楼道卫生打扫不彻底。

2. 小区绿化不及时，绿地内杂草清理不及时。

当您遇到以上问题时，请及时与物业公司联系，我们将尽力为您提供满意的服务。也请您理解，物业公司并非万能，我们的职责范围有限。希望我们共同努力，共建美好家园。

呼吁业主们理性反馈问题，避免将责任全部推给物业公司。在享受服务的也请履行您的义务，按时缴纳物业费。让我们携手共进，共创和谐美好的居住环境。在小区管理问题时，我们不禁对物业公司的工作有了更深入的了解和认识。小区作为居民生活的微观环境，其清洁、安全、设施维护等方面的工作直接关系到居民的生活质量。物业公司，作为服务提供方，肩负着重要的责任。这些责任并非无边无际，而是在物业服务合同约定的范围内。接下来，我们就小区管理的几个焦点问题进行梳理。

关于小区雨天路面积水和雪天积雪清理不及时的问题。物业公司确实需要承担起小区公共区域的卫生清理责任，但这并不意味着物业公司需要应对所有天气变化带来的即时性问题。面对极端天气，物业公司需要在合理的时间内做出响应和清理，确保小区居民的安全和便利。

关于小区路灯、楼道灯损坏的维修问题。《物业管理条例》明确规定了物业公司的维修责任。但同样，这些责任是在物业服务合同约定的范围内。如果是因为物业公司的疏忽导致设施损坏，那么物业公司需要承担责任；反之，如果是由于其他原因，物业公司也需要根据合同内容进行相应处理。

对于业主家中被盗、车辆被划伤等问题，我们需要明确的是，物业公司提供的治安管理服务是针对公共区域，而非业主个人财产的安全保障。如果公共区域的治安存在隐患，且这些隐患与业主家中被盗有直接关系，那么物业公司需要承担责任。但对于业主个人财产的安全保障问题，还需要业主自身加强防范意识。

关于房屋质量问题如房屋裂缝、透寒等属于开发商的保修责任范围。新建小区的物业公司通常隶属于开发商，但这并不意味着物业公司需要承担开发商的责任。对于房屋质量的保修问题，开发商应按照相关法律法规进行保修并承担责任。

在遇到这些问题时，业主应该及时与物业服务中心沟通，寻求帮助并了解相关责任归属。我们也要理解物业管理是一项琐碎而重要的工作，它涉及到众多方面的管理和服务。物业公司需要在其权责范围内为业主提供优质服务，共同创建和谐社会。而业主也需要明确自己的权益和责任，避免对物业公司产生不必要的误解和非议。只有这样，我们才能共同营造一个和谐、宜居的居住环境。业主的心声，物业需倾听，共同建设和谐家园！

身为小区的一份子，业主与物业共同构成了社区生活的两大重要主体。有效的沟通、理解与包容，是构建和谐家园的关键所在。在此，我们期望每一位业主能够正确认知物业的角色与职责，共同推动物业管理活动的顺利进行。

在日常的物业管理活动中，业主应积极履行业主义务，用实际行动去维护小区的和谐与稳定。无论是保持环境整洁，还是维护公共设施，都是业主应尽的义务。这些努力，不仅是为了自己的居住环境，更是对小区整体和谐氛围的贡献。

我们也期望业主能够模范遵守业主公约，以公正、客观的态度对待物业管理。业主公约是小区生活的法规，遵守公约就是维护自己的权益。在面对物业管理问题时，我们应持公正的态度，避免片面、偏激的言论和行为。

当我们遇到物业管理的挑战和问题时，让我们以理解和包容的心态去面对。要知道，物业与业主的目标是一致的，那就是共同建设一个和谐美好的家园。面对问题，我们应通过积极的沟通、协商来寻找解决方案，而不是简单地抱怨和指责。

让我们一起努力，把小区建成一个温馨和谐的家园。在这个过程中，每一位业主的声音都是宝贵的。物业应该倾听、理解并回应业主的需求和建议。只有双方共同努力，才能实现小区的和谐与进步。让我们携手同行，共创美好未来！