老板帮女子换钱反被要手续费

换钱的波折

在上海的一家便利店，发生了一起关于换钱的纠纷。一名女子走进店里，希望将手中的现金通过支付宝转账的方式进行返还。当她转账时，由于使用了花呗收款功能，平台自动扣除了手续费，导致实际到账金额与预期不符。

起初，这名女子走进便利店，向老板提出了一个看似简单的请求将她的现金通过支付宝转账。她本以为这只是一次普通的转账操作，却没想到因为使用了花呗收款功能，产生了额外的手续费。虽然手续费只是微小的金额，但对于这次换钱交易来说，却引发了不小的波澜。

大约一小时后，这名女子返回便利店，她的情绪显得有些激动。她坚持认为，由于老板的转账操作导致的手续费差额应该由老板承担。老板却认为他已经完成了转账操作，手续费是支付宝平台的规则，而且自己只是出于帮忙的目的，不应承担额外的费用。

这场纠纷引起了店内顾客的关注。其中一位阿姨主动提出帮助女子支付手续费差额以平息争执，但女子仍然坚持自己的要求。围观的人群中，不少人开始议论纷纷，对女子的行为表示不满。

这场纠纷的争议焦点主要集中在两个方面：一是责任的归属问题，女子认为手续费是支付方式导致的损失，应由操作转账的老板承担；而老板则强调自己只是提供换钱的帮助，手续费是支付宝平台的规则，且并未提前被告知使用花呗收款。二是手续费的合理性问题，根据支付宝的规定，商家使用花呗收款需要承担一定的手续费。对于这笔费用是否应该由商家承担，或者是否应该提前告知消费者等问题，引发了广泛的讨论。

从法律层面来看，目前并没有明确的法律规定禁止换钱收取手续费，但如果费用过高或未提前告知消费者，可能会涉嫌侵害消费者权益。在社会舆论方面，这起事件引发了关于“善意是否该被计价”的讨论。许多网友表示支持老板的立场，批评女子的行为是“强求索赔”。

这起事件不仅仅是一起简单的换钱纠纷，它反映了在换钱场景中支付规则的告知不充分、责任边界模糊等问题。为了避免类似的纠纷，消费者和商家在进行交易前应该明确支付方式及费用分担规则。只有这样，才能保障双方的权益，促进交易的顺利进行。