多家影厅好位置出现共享按摩椅

黄金观影区的变革：共享按摩椅的新挑战

现象：电影院中的“黄金观影区”近期迎来了一次翻天覆地的变革。原本属于观众最钟爱的座位区域，如今却被共享按摩椅占据。在国内多个城市的影院，如宁波影都的多个门店，放映厅中的黄金观影位被按摩椅占据，消费者到现场才发现他们期待的“C位”已然被按摩椅占据。这种变化似乎正在成为一种趋势，部分影院的优质座位超过半数都被按摩椅所取代。

这种趋势带来的直接影响就是消费者的体验改变和选择被动化。按摩椅的结构设计让观影变得不那么舒适。观影者需要梗着脖子、挺着腰板，忍受如芒刺背、如坐针毡的体验。部分用户反映按摩椅滚轮停止后，凸起的部位顶住脖子或腰部，被迫保持前倾姿势。这不仅干扰了观影的沉浸感，还可能引发消费者的生理不适。更有网友戏称，这是在“观影体验中学习瑜伽”。按摩椅还可能突然启动免费体验功能，产生噪音和震动，打断观影的宁静氛围。有观众甚至误以为按摩椅的启动是他人踢凳子所致。还存在隐形消费风险，消费者高价购买黄金区座位后，仍需额外付费才能关闭按摩功能或享受正常座椅体验，引发了消费者对“捆绑消费”的争议。

这场变革背后的争议焦点在于消费者的知情权和选择权受到挑战。线上购票平台并未明确标注按摩椅的位置，消费者在选座时只能看到“黄金区”的标识，无法主动避开按摩椅区域。影院通过阶梯定价将按摩椅设置在高价区，这种做法被质疑是“变相涨价”。而对于按摩椅企业而言，如乐摩吧等，虽然借此实现了高盈利（例如9个月净赚1亿元），但消费者却为此被迫接受不适的体验。

专家对此现象提出了建议，影院应尊重消费者的选择权，明确标注按摩椅的位置，并提供普通座位选项。社交媒体上的调查也反映了消费者的普遍不满，超过90%的网友对影厅按摩椅表示不满，只有少数用户认可其附加服务价值。部分消费者甚至呼吁影院减少按摩椅的比例或进行优化设计。共享按摩椅在影厅“黄金位”的扩张问题，本质上是商家追求盈利与尊重消费者体验之间的冲突。未来需要通过规范信息标注、优化产品设计、平衡座位配置等方式来解决争议，避免一刀切地占用优质资源。只有找到平衡点，才能满足消费者的需求并维持商家的盈利目标。