武汉铁路-不要贸然前往火车站

武汉铁路部门面临雨雪冰冻的严峻挑战，导致多趟列车不得不停运或降速运行。面对这一突发情况，铁路部门于2024年2月4日发布公告，向广大旅客发出重要提醒和建议。

一、停运背后的原因

极端天气成为首要影响因素。沿线地区普降冻雨和大雪，导致铁路接触网覆冰导电不良，道岔结冰转换不灵活，线路积雪严重。这一恶劣天气迫使列车降速运行，以确保安全。由于降速后动车组往返次数大幅减少，铁路部门不得不采取停运动车组等措施来保障运行安全。

二、积极应对的措施

面对这一挑战，武汉铁路部门全力以赴展开应对。组织3000余名人员昼夜清扫道岔积雪，但低温导致积雪反复结冰，增加了清扫的难度。安排48台内燃机车待命用于应急牵引，同时对接触网进行热滑除冰，确保电力供应。通过12306平台和车站微博等渠道实时更新列车运行及晚点信息，方便旅客掌握动态。针对需要退改签的旅客，铁路部门增设窗口进行办理，线上线下购票均需通过12306处理。

三、给旅客的建议

铁路部门建议旅客在收到公告后合理安排行程。避免前往车站，当线上渠道显示无票时，车站窗口同样无票，贸然前往可能造成不必要的拥堵。优先通过12306网站或App关注动态、购票或办理退改签，以便获取信息和便捷服务。对于老幼病残孕旅客，列车已经准备了毛毯、暖宝宝贴等物资，以表达关心和温暖。

在此，铁路部门对列车晚点、停运给旅客带来的不便表示歉意，并正在筹备临客补充运力。他们表示将尽全力恢复列车正常运行，以确保旅客的出行需求得到满足。请大家密切关注官方公告，合理安排行程，共同应对雨雪冰冻天气的挑战。