北京地铁咨询电话

北京地铁服务热线详解

对于繁忙的北京地铁网络，乘客常常需要咨询线路换乘、票价查询等问题。为了方便广大乘客，北京市地铁运营有限公司设立了多条服务热线，为乘客提供全方位的服务。

1. 地铁服务热线96165

这是北京市地铁运营有限公司的官方客服热线。此热线提供实时的线路换乘、票价查询等服务，而且支持短信发送功能，确保乘客随时随地获取所需信息。不论白天还是夜晚，只要拨打96165，从早上5:00至24:00，人工服务随时为您解答疑问。

2. 北京轨道交通路网乘客服务热线96123

此热线覆盖咨询、失物登记、建议及投诉等服务。当您遇到任何问题，无论是关于线路的疑问还是其他的服务需求，都可以拨打此热线。即使是非人工时段，您也可以通过自助语音或留言进行反馈。该热线的留言功能全天候开放，为您的咨询提供便利。

3. 北京轨道运营公司热线

这条热线的人工服务时间设定为每日6:00至21:00，其他时段，乘客可以通过自助查询和语音留言功能与线路取得联系。无论何时，都能得到及时的响应。

还有其他两条联系电话供您选择：

京港地铁有限公司：(010)88641188

北京市地铁运营有限公司：(010)62293820

当您需要关于地铁的信息或遇到任何问题时，建议首先尝试拨打96165或96123，这两条热线会为您提供最即时的咨询。其他热线可根据您的具体需求选择。

无论您身处北京的哪个角落，无论白天还是夜晚，只要一通电话，北京地铁的服务热线就会为您提供所需的帮助。让您的出行更加便捷，更加无忧。