小天才接受三地消协整改建议

在不久前的一次重要事件中，广东小天才科技有限公司面临了一场严峻的考验。在北京市、天津市及河北省消费者组织的联合约谈下，小天才公司因其儿童平板电脑应用商店存在违规APP下载问题而备受关注。这次约谈发生在2022年8月18日，针对小天才公司旗下的T1儿童平板电脑应用商店内的问题应用，三地消协提出了严肃且紧迫的整改要求。而小天才公司也表现出了高度的责任感，当场承诺全面接受整改建议，并且在后续的行动中，展现出坚决整改的决心。

让我们回顾一下这次事件的背景。在今年的7月，媒体曝光了小天才T1儿童平板电脑应用商店中存在含有不良内容的游戏和漫画等APP。这一发现引起了社会的广泛关注，尤其是对未成年人的保护问题产生了重大担忧。不久后，三地消协对小天才公司发出正式查询函，要求其必须在规定的时间内对问题进行答复。面对这次危机，小天才公司在积极回应的也在内部启动了全面的调查。

在整改沟通会上，三地消协提出了几项核心整改要求。小天才公司在经过深思熟虑后全盘接受，并在官方渠道及各大媒体平台发布了整改说明和致歉通告。公司承诺对已售产品进行技术升级和漏洞堵塞，确保无法下载和使用违规APP。小天才公司在彻底解决问题之前暂停了库存产品的销售和相关宣传，充分表现出对消费者权益的高度尊重和保护。

在接下来的时间里，小天才公司采取了积极的措施进行整改。在内容审核方面，公司强化了审核机制，增加了人工审核团队和审核频次，完善了内容标签库拦截功能。公司也对家长管控功能进行了升级，为家长提供更多的控制权限，包括设备使用总时长限制、应用程序禁用/可用以及远程安装等功能。小天才公司还畅通了用户反馈渠道，为消费者提供更加便捷的反馈方式，包括开通客服热线、官方小程序投诉入口以及应用程序内反馈通道等。

此次事件不仅推动了小天才公司在产品设计、内容审核等方面的全面调整，也充分展示了其对社会责任和消费者权益的深刻认识。三地消协对小天才公司的整改态度表示肯定，并对其未来的表现寄予厚望。小天才公司在这次危机中展现出的责任感和决心令人印象深刻，相信在未来的发展中，小天才公司将继续为消费者提供更优质的产品和服务，赢得消费者的信任和喜爱。