央视披露共享单车优惠暗藏猫腻 已购买骑行卡仍遭遇额外扣费

近年来，共享单车成为了城市出行的便捷之选，随着消费者对共享单车骑行卡的反馈增多，我们发现背后隐藏了不少的猫腻和争议。原本的畅骑卡竟变成“限时卡”，续费提示被平台“隐身”，引发了消费者对共享单车平台公平性和透明度的质疑。

内蒙古的张先生购买了某共享单车平台的畅骑月卡，却遭遇无法使用的情况。他反映，在支付完月租后，平台却告知他的骑行卡需要转换到另一项服务才能生效。经过一番折腾后，原本畅快的骑行体验变成了繁琐的操作流程，原本的畅骑卡也变成了只有四小时的有效期。类似的情况在多个共享单车平台上都有出现，消费者对此感到十分困惑和不满。

广东的沈女士也遇到了类似的问题。她购买的三个月骑行卡在使用一段时间后，发现自己在不知情的情况下被扣除了额外的费用。当她联系平台客服时，虽然得到了部分退款，但她认为平台在退费方面的规定并不合理。她在购买时并未注意到这些与消费者切身利益相关的条款，而这些条款往往被隐藏在小程序或App的深处，不易被消费者发现。

实际上，这些并非偶然，而是部分共享单车平台有意为之的策略。商家为了商业利益最大化，往往会采用模糊提示、复杂规则等手段来误导消费者。中央财经大学中国互联网经济研究院的欧阳日辉副院长指出，商家利用消费者的惯性思维和心态来设计复杂的消费规则，把本该突出的重要信息弱化或掩盖掉。这种行为是对消费者的不负责任和不尊重。平台有责任将规则变得更加透明和简单，尊重消费者的知情权和选择权。消费者也需要更加细心地阅读相关条款和规定，保护自己的合法权益。

监管层面也在积极应对这一问题。《互联网平台价格行为规则》的出台为App自动续费带来了强监管。根据新规，平台在采取自动续期、自动扣款方式收费时，必须提前以显著方式提醒并通知消费者扣款时间、金额和取消途径。整治成果有限的原因在于规则制定权仍掌握在企业手中，破解困局仍需多方协同发力。平台应该承担起更大的社会责任，遵守商业伦理和道德底线，不再玩套路和模糊提示。消费者也需要提高自我保护意识，多花时间关注自己的权益和细节。只有这样，共享单车市场才能真正实现公平、透明和可持续发展。

我们希望共享单车平台能够真正做到以消费者为中心，提供更加公平、透明和便捷的服务。消费者也应该积极维护自己的权益，提高自我保护意识。只有这样，我们才能够共同推动共享单车市场的健康发展。从监管角度论电子商务法与消费者权益保护法的实施现状

随着电子商务的蓬勃发展，相关法律法规的制定与实施尤为重要。《中华人民共和国电子商务法》与《中华人民共和国消费者权益保护法》的出台，为电商领域设定了明确的规范，保护了消费者的合法权益。任何法律的实施都会面临一些挑战，特别是在监管实践中的漏洞与问题。针对这些现实问题，我们深入如何从标准规范的角度去弥补漏洞，如何建立高效的纠纷解决机制。

现行的电子商务法与消费者权益保护法虽然已经为电商市场设定了基本的法律框架，但在实际操作中仍存在一些法律尚未触及的灰色地带。这些平台可能会利用法律尚未详尽细化的部分进行某些操作，给消费者和市场的公平交易带来潜在风险。对此，监管部门需深入洞察这些潜在风险，通过更为精细的标准规范来完善现有的法律体系。

那么，如何弥补这些漏洞呢？监管部门的首要任务是充分利用技术手段。在数字化时代，大数据、人工智能等先进技术的应用为监管提供了强有力的工具。监管部门可以通过技术手段对电商平台的运营进行监控，实时掌握市场动态，发现潜在问题。一旦发现违规行为，监管部门应立即采取行动，确保法律的严格执行。

建立一个高效的纠纷解决机制至关重要。消费者在遇到问题时，应当知道如何寻求帮助、如何解决纠纷。这就需要监管部门搭建一个公正、透明的投诉举报平台。消费者可以通过此平台举报投诉，反映问题。电商平台也应积极配合，主动解决消费者反映的问题，确保消费者的权益得到保障。

提高公众的法律意识也十分重要。消费者应了解自己的权益，知道如何维护自己的合法权益。监管部门可以通过宣传教育、举办活动等方式普及法律知识，让消费者明白自己的权利和责任。只有当消费者明确知道自己的权益时，才能更好地参与到市场的监督中来，共同维护市场的公平与正义。

面对电子商务法与消费者权益保护法的实施现状，监管部门需从多个角度入手，通过技术手段、建立纠纷解决机制、提高公众法律意识等多方面的努力，确保法律的严格执行，保护消费者的合法权益。