女子飞机上光脚踩踏座椅扶手
航空扶手区的纷争:从个案到公众议题
时光回溯到几年前的泰国曼谷至西安的天空之旅,那起令人费解的事件仍在乘客中引起热议。一架航班上,后座乘客脱鞋后将双脚搭在前排扶手上长达近三个小时。空乘人员尽管进行了道歉,但并未采取有效制止措施。类似的场景在长沙至北京的航班上再次上演,这次更为恶劣的是,脚踩扶手的乘客面对劝阻时态度极其恶劣,甚至在公众场合宣称:“我愿意这样,你们管得着吗?”面对这样的情景,演员吴彦祖都忍不住站出来批评,他言辞激烈地表示这种行为“超级恶心”,并强调了基本的乘机礼仪的重要性。
航空公司面临的困境也不容忽视。在多数情况下,空乘人员只能进行口头劝阻,缺乏强制约束的权力。亚洲航空的客服表示,这种行为似乎被视为一种“私人行为”,除非接到乘客的投诉,否则他们通常不会主动介入调查。有专家对此现象提出警告,指出航空公司应当明确禁止赤脚登机,因为在紧急撤离时这种行为可能会带来安全隐患。
对于广大旅客来说,面对这样的情况应该如何应对呢?如果遭遇此类不文明行为,应立即联系空乘人员并要求记录事件经过。避免直接冲突,可以选择拍照取证后向航空公司进行投诉。部分航空公司还允许通过手机APP实时反馈不文明行为,这无疑为旅客提供了一种便捷的维权途径。
法规现状也是值得关注的问题。当前民航的规定更多地关注飞行安全,如乘客擅自打开舱门等行为将面临严肃的处罚。但对于不文明行为,主要依赖《民航旅客不文明行为记录管理办法》进行事后处理,缺乏在飞机上的即时处罚依据。尽管有法规的制约,但实际执行中仍面临诸多挑战。随着端午假期的临近,我们也提醒广大旅客注意:飞机的扶手区域包含座椅调节、娱乐系统等精密按键,踩踏可能导致设备损坏并需承担赔偿责任。为了共同维护公共环境,建议旅客在乘机时穿着得体的鞋袜。飞机是公共场所,每一个人的行为都会影响到他人,让我们共同遵守基本礼仪,营造和谐的乘机环境。
