东方甄选回应养殖虾当野生虾卖

事件回顾：王先生购买的“野生”厄瓜多尔白虾实为养殖虾

在2022年6月的某个夜晚，消费者王先生在东方甄选直播间，被直播员热情推介的厄瓜多尔白虾吸引，看到标注的"100%野生"字样，他毫不犹豫地选择了购买。收到货物后，王先生发现这些虾实际上是养殖的。经过半年的投诉无果后，他决定提起诉讼。

这个事件涉及到的是青岛浪海情经贸有限公司，因为其在销售过程中虚假标注"100%野生"，最终在2023年5月被相关部门罚没17.19万元。对于涉事公司的不当行为，消费者及社会各界纷纷表达了不满和关注。

新东方掌门人坦诚面对失误

在新东方举办的亚布力年会上，俞敏洪坦然承认这次事件是由于"初期选品能力上的不足"，并表示并非故意为之。他承诺新东方将会加强内部系统建设，确保此类事件不再发生。东方甄选的CEO孙东旭也发表了声明，他强调了以下几点：

1. 涉事产品是在2022年6月销售的非自营商品，目前已经下架处理。

2. 他呼吁消费者"不要针对主播"，并强调公司才是产品质量的把关责任人。

3. 表示公司将会承担赔付责任，并已将涉事供应商拉黑。

新东方采取后续改进措施

面对这次事件带来的信任危机，新东方在2025年3月发布了自营虾品说明。这份说明详细介绍了虾品的代工厂资质、全流程质检结果，并承诺“不添加保水剂”。公司还建立了高频盯产机制，确保所有产品都符合GB 2733标准。这些举措可以看出新东方对于产品质量的重视和决心。

法律与舆论的双重压力

此事在法律和舆论方面都产生了不小的影响。人民网曾发表评论指出直播行业应当“甄选要真选”，并警示直播行业需严守品控红线。法律界人士也指出，如果构成欺诈行为，供应商需要承担“退一赔三”的法律责任。舆论的压力和法律的规定，无疑给直播行业敲响了警钟。

这次事件不仅是对新东方的一次考验，也是对整个直播电商行业的一次洗礼。希望在未来，商家和平台能够真正做到严格自律，消费者能够购买到真正符合宣传的产品。