3.15消费者权益日内容

国际消费者权益日，每年的3月15日，是我们共同为消费者的权益发声的日子。在即将到来的2025年的这一天，我们将迎来一系列重要的主题和活动。让我们共同这一天的核心内容和亮点。

一、主题与核心目标

以“共筑满意消费”为主题的2025年国际消费者权益日，旨在强化消费者权益保障，优化消费环境，同时传播消费知识。三大方向聚焦于解决消费领域的痛点问题，构建企业、消费者三方共治机制，以及提振消费市场的活力。

二、消费者的九大基本权利

根据《消费者权益保护法》，消费者享有包括安全权、知情权、选择权等在内的九大基本权利。这些权利是消费者维权的基础，也是企业尊重和保护消费者权益的重要准则。

三、警示：常见的维权案例

消费者在维权过程中需要警惕各种陷阱和风险。例如，“自动续费陷阱”使消费者在不知情的情况下被长期收费，“预付卡风险”导致消费者退款无门，维修欺诈和数据窃取更是日益严重的问题。这些案例提醒消费者要增强防范意识，保留证据，及时维权。

四、维权渠道

面对权益受损，消费者有多种维权渠道。线上可以通过保留交易截图、聊天记录等证据，通过购物平台客服或12315网站投诉；线下则可以通过与商家协商，拨打12315，向工商/质检部门反映，甚至涉及诈骗的可向公安机关报案。这些渠道为消费者提供了维权的途径。

五、特色活动

今年的国际消费者权益日还将举办一系列特色活动。智慧315平台的上线，使得全国消协数字化维权系统更加便捷高效；公益诉讼案例的发布，更是警示和提醒消费者关注消费领域的风险和问题。最高检与中消协联合发布的预付式消费退费难、医美虚假宣传等典型案例，也为消费者提供了警示和参考。

国际消费者权益日是消费者的节日，是提升消费者维权意识、保护消费者权益的重要日子。让我们共同关注这一天的活动，了解消费者的权益和维权途径，提高防范意识，为自己和他人的权益发声。