卫龙称内部已展开自查工作

针对问题产品的全方位应对措施与整改

针对近期出现的问题，我司已展开全面而深入的工作，确保消费者的权益、产品的品质以及服务的规范性。以下是详细的整改措施：

一、消费者补偿与关怀

我们已经积极主动地与相关消费者取得联系，依据《消费者权益保护法》的规定，完成了“退一赔三”等补偿方案。我们深知消费者的满意度是我们发展的基石，因此我们将尽最大努力给予消费者应有的权益保障，以此表达我们深深的歉意与诚意。

二、生产流程的深入自查

内部已经立即启动对产品生产、品质检测环节的全面自查。特别是针对自动化分装设备的精度问题，我们进行了重点核查。对于自动化机械臂分装可能导致的单包重量微小波动，我们已经做出解释，但强调整盒产品的净含量完全符合标准。我们将不遗余力地保证产品的品质，对任何可能影响产品品质的环节进行挖掘和整改。

三、第三方的监管配合与公开透明

我们主动配合河南漯河市市场监管局进行净含量抽检，并承诺将公示检测报告，接受广大消费者和公众的监督。我们将保持高度的透明度和公开性，让每一位消费者都能清楚地了解我们的产品品质和整改措施。

四、客服服务的整改与提升

针对客服沟通不当的问题，我们已经开展了深刻的服务规范检讨与培训。我们将加强客服团队的专业性和规范性，确保每一位消费者都能得到周到、专业的服务。

目前，我们的自查结果尚未公开，但我们可以骄傲地告诉大家，所有产品均为我司自主生产，且在出厂前都经过了严格的检测。我们将继续深化整改措施，确保产品的品质和服务的规范性，赢得消费者的信任和满意。我们将持续努力，为广大消费者提供更高品质的产品和更优质的服务。