小天才接受三地消协整改建议

小天才公司近期因其儿童平板电脑应用商店存在不良内容问题，受到了京津冀三地消协的联合整改要求。以下是关于此次事件的详细报道：

一、事件背景

2022年7月，一则关于小天才T1平板电脑的消息引起了社会的广泛关注。原来，这款平板电脑的应用商店可以下载到含有不良内容的APP，包括暴力和元素。这一发现立即引起了家长和消费者的担忧。随后，北京市、天津市和河北省的消费者权益保护协会（消协）联合约谈了小天才公司，并在8月18日召开了整改沟通会议，强烈要求其限期整改。

二、核心整改措施

在压力下，小天才公司迅速采取了以下核心整改措施：

1. 产品下架与停售：立即暂停T1平板电脑的销售，全面下架存在问题的应用程序，并向公众承诺绝不会再次上架这些应用。对于已经售出的设备，将通过远程升级的方式封禁不良应用。为了更好地方便家长进行管控，还对小天才的产品进行了更新，新增了如“远程安装”等功能。

2. 系统与审核升级：修复其第三方应用的审核漏洞，增加抽检的频率，并扩充审核标签库，以更精准地识别和过滤不良应用。公司发布了一个新的系统版本，进一步强化家长端的时间管理和应用禁用功能，确保孩子在使用设备时能够远离不良内容。

3. 消费者沟通与监督：设立24小时客服热线，为消费者提供畅通的投诉渠道。小天才还在三地消协平台刊登整改通告，并对此次事件表示道歉。

三、后续进展

截至2025年5月，小天才公司已经提交了详细的整改报告，其相关产品在线上和线下渠道均已下架。公司表示，将不断优化儿童产品的内容安全机制，确保为消费者提供安全、健康的产品。此次事件也提醒了广大企业，特别是涉及儿童产品的企业，必须高度重视内容安全，切实保护儿童的身心健康。

小天才公司在面对问题时迅速采取措施，展现了其对社会责任感和消费者权益的尊重。希望未来小天才公司能够以此为契机，不断提升产品质量和服务水平，为消费者提供更好的产品和服务。