顾客买酸奶过期1分钟索赔1000元

小李的故事：一分钟过期的酸奶与维权的旅程

在日常生活消费中，每一笔交易都关乎着消费者的权益。就在2022年8月30日，顾客小李的一次购物经历引起了广泛关注。他在某超市购买了一瓶酸奶，结账时却发现这瓶酸奶的保质期已经过期了一分钟。对于小李来说，这一分钟的误差似乎无关紧要，但他依据《食品安全法》提出了索赔要求。

事情的起因要从《食品安全法》第一百四十八条说起。该条款明确规定，如果消费者因购买不符合食品安全标准的食品而受到损害，有权向经营者提出索赔。尤其是当食品过期，导致消费者损失时，经营者不仅要赔偿消费者的损失，还要支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。而在这起事件中，“过期一分钟”仍然属于违法销售行为，法律并未对过期时间长短作出例外规定。

这起事件的争议焦点主要体现在两个方面。是关于消费者动机的争议。有人认为小李可能是“故意拖延结账时间”以索赔，如果存在主观恶意，商家或许可以免责。反对者则认为，只要商品在销售时已经过期，商家未能履行检查义务，就应该承担责任，与消费者结账的时间无关。是关于商家责任的认定。商家有义务定期检查商品保质期，及时下架临期商品。如果商家未尽到管理责任，导致过期商品流通到消费者手中，无论消费者是否及时结账，商家都应承担赔偿责任。

最终，这起案件通过人民调解委员会达成和解。超市赔偿了小李元。实际赔偿金额往往低于法定的1000元，需要结合商品价格、过错程度等因素进行协商。这起案件对于商家和消费者都有启示。商家应该加强商品保质期的管理，设置“临期商品专区”并明确标识，定期盘点货架，避免因疏忽导致过期商品流通。而消费者也应该保留购物小票、商品包装等证据，通过协商、调解或诉讼等合法途径来维护自己的权益。

此案在社会上引发了广泛讨论，不仅体现了消费者维权意识的提升，也警示商家必须严格遵守食品安全管理规范。每一瓶酸奶、每一个商品背后都是消费者的权益和商家的责任。只有双方共同遵守法律，才能确保市场的公平与正义。小李的故事提醒我们，维权之路虽然不易，但消费者的每一份努力都值得尊重，商家的每一次疏忽都可能付出代价。