微信文件传输助手是真人？官方回应

腾讯微信团队正式澄清并加强安全防护

在近日，也就是2023年6月27日，腾讯微信团队发布了一份郑重声明，对近期的一系列误解和谣言进行了明确否认。针对广大用户的疑虑，“文件传输助手”这一功能在微信中始终保持着其纯粹的工具属性。

腾讯微信团队明确表示：“对于用户发给‘文件传输助手’的小秘密，只有用户自身能够知晓。”这实际上是在强调，微信对于用户隐私的保护始终如一，严格坚守。为防止混淆和误操作，腾讯已进一步采取措施，用户无法将昵称更改为“文件传输助手”或其类似名称，如“文件传瑜助手”，系统会智能识别并直接拦截此类操作。

尽管有这样的保护措施，仍有部分用户因未对好友进行备注，误将私人信息发送给了仿冒“文件传输助手”的真人账号。这种情况已经发生了数起，持续时间甚至长达数年。对此，微信官方提醒用户，除了昵称外，还应通过唯一微信号“filehelper”来验证对方的真伪，避免仅仅依赖昵称和头像进行识别。

微信团队始终强调，保护用户的隐私信息是首要任务。官方“文件传输助手”纯粹是一个工具，所有传输的内容都严格保密，只有用户自己能够查看，不存在任何人工干预或信息泄露的风险。如果用户发现任何疑似仿冒账号，可以通过投诉功能及时反馈，微信团队将会尽快处理。

在此，腾讯微信团队再次呼吁广大用户，保护好自己的账户安全，谨慎操作，避免误发误传。也感谢用户们的理解和支持，微信将持续努力，为用户提供更加安全、便捷的服务。